店舗検索から、ご確認いただけます。
※緊急事態宣言など変則的な変更の場合、別途記載あり。

月曜日から金曜日（祝日を除く）の各店舗オープン～17時まで実施しております。
※一部店舗では営業時間が異なります。詳しくは店舗検索よりご確認をお願いいたします。 また、年末年始、夏季、GWなどにお休みさせていただくことがございます。 ホームページ等でお知らせをご確認の上、ご利用ください。

ホームページのアレルゲン・カロリー情報よりご確認いただけます。 また、各店舗にも一覧表がございます。（お客様にご確認をお願いしております。）

3/31（火）メルマガ終了に伴い、登録された情報はすべて削除されております。

IOS13.3以上、AOS7以上の端末でしたらインストール可能です。
※動作保証はIOS13.3以上、AOS8以上となります。

利用料はかかりません。
※ただし、通信料はお客様ご負担となります。ご了承ください。

アプリのトップページ右上の「≡」をタップし、「その他」内の「バージョン」が
最新になっているか確認（更新）をお願いいたします。
古い場合...バージョンを更新していただき、再度読み取りをお願いいたします。
最新の場合...「会員証」画面の「レシートを読み込めない方はこちら」からお問い合わせください。
※レシート画像を送付いただく際は、「レシート画像の見本」をよくご確認いただき、レシートを撮影してください。
※送付いただいたレシートのポイント付与状況は5営業日後からご確認をお願いいたします。
※QRコード読取済みレシートや識別困難なレシートの場合は、ポイント付与出来ない場合もございます。予めご了承ください。

スマホ本体の「設定」画面から、ビッグボーイアプリのカメラアクセスが許可になっているかご確認ください。

・アプリを一旦終了し、バックグラウンドのアプリを削除、また端末の再起動を実施してください。
・お使いの端末の容量をご確認ください。容量に十分な空きが無い場合は、容量を空けて再度アプリを起動してください。

以下の2種類の方法で引継ぎ可能です。
※古いバージョンと最新バージョンで引継ぎ方法が異なります。最新バージョンをご利用ください。
※アプリ内のメニュー画面より、お使いのバージョンをご確認ください。

（１） 「ver.5.0.6以下」の場合 　　※アプリの引継ぎには、以前の機種が必要です
方法①：以前の機種のアプリを起動し、新しい機種のアプリからQRコードを読み取って引継ぐ
方法②：以前の機種のアプリに記載のIDを予めメモをとっておき、新しい機種のアプリへIDを入力して引継ぐ

（２） 「ver. 5.1.2以降 」の場合 　　※最新バージョン
・古い端末でメールアドレス登録後、新しい機種でメールアドレスを利用したログインで引き継ぐ
※古い端末と新しい端末それぞれでポイントを貯めてしまっている場合、「ポイントの移行」から1台の端末にポイントを合算させることが可能です。（1回限り）

アプリのトップページ右上の「≡」から、「退会する」を押してください。
注意事項をご確認いただき、内容にご同意いただいたうえで「退会する」を押していただくと退会となります。

メールアドレスをご入力いただかないと、以下の機能がご利用いただけません。
　・会員証画面（ポイント獲得、閲覧）
　・クーポン利用
　・お客様アンケートの回答
　・お知らせ機能
なお、メニューや店舗検索機能はメールアドレスをご入力いただかなくてもご利用可能です。

アドレス「touroku@bigboyjapan.co.jp」からメールが届いているかをご確認ください。
また、以下の点をご確認ください。
　1. 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないか
　2. メールアドレスが正しく入力されているか
　3. 受信拒否設定になっていないか
　　※受信拒否設定している場合は、「@bigboyjapan.co.jp」の受信を許可してください。

以下の点をご確認ください。
また、以下の点をご確認ください。
　1.入力した認証コードに間違いはありませんか？
　2.認証画面の[認証コードを再送]を押すと認証コードが再送されます。お時間を置いてから再度お試しください。

メールアドレス入力後に「認証コード送信」のボタンをおすと、前回入力したメールアドレスの後半部分とドメインがわかります。

申し訳ございません。一度登録した誕生月は変更できかねます。

レシート発行日から7日間が有効期限となります。

申し訳ございません。レシートの紛失等によりお手元にレシートが無い場合は、ポイントをお付けすることができかねます。

お会計の際に、対象クーポンのQRコードを提示ください。クーポンご利用の際は、各クーポンの注釈をご確認ください。

アプリのトップページ右上の「≡」をタップし、「お客様情報」に生年月をご入力ください。
生年月を入力後、クーポンが配信されます。
※一度登録した生年月は変更できません。